Учетные записи

Материал из GameClass Wiki

Начиная с версии GameClass 3.73, в программе появилась система личных учетных записей. Система разработана с учетом последних требований к подобным возможностям. Система личных учетных записей (далее аккаунтов) предоставляет посетителям возможность получить персональный идентификатор в клубе и связанный с ним финансовый счет и самостоятельно подключаться под своим аккаунтом (имя,пароль) с клиентского компьютера, самостоятельно выполнять заказ (выбор тарифа, ввод суммы, запуск сеанса), самостоятельно завершать сеанс. Накопив определенную сумму (таблица накопительных скидок), клиент может получать скидки при работе в клубе, что мотивирует его тратить большую сумму с целью достичь порога, при котором работа в вашем клубе будут лично ему обходиться дешевле, причем таких порогов можно сделать несколько. Благодаря использованию системы личных учетных записей, работа оператора становится легче. Теперь посетители могут самостоятельно без участия оператора войти в систему с рабочего места под своим аккаунтом, выбрать тариф, ввести необходимую сумму и начать работать. Посетители могут проследить историю платежей и расходов со своего счета. Посетители заранее пополняют свой личный счет некоторой суммой, т.е. платят заранее, а уже потом постепенно тратят эту сумму, что очень выгодно для клуба, так как по сути это является беспроцентным кредитом. В идеале, чтобы клиент почувствовал, что аккаунт в вашем клубе иметь не только выгодно, но и престижно, ему необходимо вручить красивую личную клубную карту с фотографией клиента. К сожалению, в данный момент в программе не реализована автоматическая печать карточек клиентов, поэтому сейчас можно делать карточки в произвольном виде, однако если вы используете дополнительные коды безопасности, то их необходимо печатать на обратной стороне карточки. Заметим, что система личных учетных записей работает параллельно с обычным способом продаж времени. Все сеансы, активированные оператором, считаются гостевыми (аккаунт Гость) и активируются только с машины оператора. Сеансы, запущенные из под личных учетных записей активируются только с клиентских компьютеров. Оператор НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ самостоятельно запустить сеанс из под произвольного аккаунта, таким образом, только владелец аккаунта (зная имя, пароль и возможно доп.коды безопасности) имеет доступ к своему личному финансовому счету. Клиентская часть разработана так, что компьютер, находясь в состоянии аутентификации (ожидает ввода имени и пароля), является заблокированным (не работает мышь и клавиатура), однако в окне для ввода имени и пароля мышь и клавиатура работает. Таким образом, компьютер заблокирован, но ничто не мешает посетителю войти под своим аккаунтом и разблокировать компьютер полностью. Оператор видит в списке компьютеров сеансы, активированные посетителями самостоятельно, и может применять к ним свои обычные операции (в том числе и завершение сеанса, активированного посетителем).

Стандартные действия при работе с системой личных учетных записей.

1. Владелец клуба активирует систему личных аккаунтов.
2. Для каждого посетителя выполняется регистрация - ему выделяется личный аккаунт.
3. Посетитель впервые пополняет счет.
4. Посетитель подключается под своим аккаунтом для работы.

Подробнее о каждом пункте.

Содержание 1 Владелец клуба активирует систему личных аккаунтов. 2 Выполняется регистрация посетителя - ему выделяется личный аккаунт. 3 Посетитель впервые пополняет счет 4 Посетитель подключается под своим аккаунтом для работы

Владелец клуба активирует систему личных аккаунтов.

Посмотреть, как выглядит окно настройки учетных записей.

окно настройки учетных записей

Необходимо зайти в «настройки системы/учетные записи» и установить галочку «Активировать базу личных аккаунтов клиентов». С учетными записями связаны следующие настройки:

• «Блокирование компьютера при неверной авторизации > 2 раз». Эта настройка позволит защитить аккаунты клиентов от подбора паролей злоумышленниками. Если поставить эту галочку, то при ошибке ввода пароля больше 2 раз на любом компьютере, этот компьютер будет заблокирован для подключения, а оператор будет извещен о случившемся. Разблокировать компьютер может только оператор, выбрав меню «Действия/Разрешить авторизацию».
• «Использовать дополнительные коды авторизации». Эта настройка также позволит защитить аккаунты клиентов от подбора паролей злоумышленниками. Если установить эту опцию, то при подключении под аккаунтом, система попросит ввести один из 20 цифровых кодов. Подсмотреть это гораздо сложнее, чем пароль. Дополнительные коды выдаются системой при создании аккаунта и для каждого аккаунта свои. Эти доп.коды можно распечатать на обратной стороне карточки клиента.
• «Включена постоянная аутентификация» - если установлена эта опция, то компьютеры будут постоянно готовы для подключения под аккаунтом. Если же снята, то для вначале посетитель должен будет попросить оператора разрешить ему войти, а оператор должен будет выбрать для этого компьютера меню «Разрешить авторизацию». Для удобства посетителей рекомендуется установить эту опцию.
• «Автологофф при отсутствии заказа N сек». Опция позволяет возвращать компьютеры в состояние аутентификации, если авторизировавшийся клиент не запускает сеанс в течении N секунд.
• «Выключать монитор в состоянии авторизации при простое» - если активирована эта опция, а также опция "Выключать монитор" в блокировках на закладке "GC3 клиент", то монитор гаснет и в состоянии авторизации через одну минуту после последнего нажатия клавиши на клавиатуре. Включение монитора происходит при нажатии любой клавиши, если активное окно клиента GameClass или при нажатии Ctrl+Alt+Shif+I в любом случае.
• «Минимальная сумма пополнения счета» - минимальная сумма, на которую посетитель сможет пополнить счет.
• «Сумма запроса подтверждения». Эта настройка указывает типичную максимальную сумму, на которую в среднем пополняют клиенты свой счет. Если оператор ошибся при пополнении счета аккаунта и ввел, к примеру, на один нолик больше, то система запросит подтверждение «уверен ли оператор, что счет пополняется на такую большую сумму?».
• «Блокировать скидки, если баланс отрицательный» - если установлена эта опция, то у аккаунтов с отрицательным балансом не будут учитываться скидки (и накопительная скидка, и скидка привилегированного клиента).
• «Применять скидки для пакетных тарифов» Обычно пакетные тарифы уже содержат скидку в цене, поэтому по-умолчанию в них скидки пользователей не учитываются. Если требуется учитывать скидки и в пакетных тарифах, следует установить эту опцию.

Далее идет таблица скидок. Сразу заполните ее. В таблице две колонки. В первой - сумма, во второй - скидка в процентах. Типичный пример заполнения таблицы: 500 рублей | 5% 1500 рублей | 10% 2500 рублей | 15% Накопительные скидки - это прекрасный стимул для клиентов больше тратить в вашем компьютерном салоне, ведь чем больше он потратит, тем большую скидку получит в следующий раз. Под «наработанной» суммой, которой соответствует какая-то скидка, считается сумма уже реально потраченная на услуги в вашем салоне, а не просто внесенная на счет. О каждом клиенте собирается статистика, которая используется для вычисления скидки по таблице скидок (скидка не действует на привилегированных клиентов).

Выполняется регистрация посетителя - ему выделяется личный аккаунт.

редактирования учетных записей]

При регистрации клиента ему выдается личная карточка клуба (напечатайте ее вручную), которая подтверждает, что он тот, кому этот аккаунт принадлежит. На личной карточке с одной стороны вносится вся информация о клиенте (имя, номер, фото и т.д.), а с другой стороны (при необходимости) таблица "дополнительных кодов безопасности". Регистрацию нового аккаунта может выполнить менеджер (или оператор, если ему дано соответствующее право). Для этого надо зайти в меню «Менеджер/Учетные записи клиентов» (для оператора в меню «Оператор/Учетные записи клиентов»). Появится диалог для работы с учетными записями, в котором выполняются все действия с учетными записями. Приведем подробное описание диалога: слева находится список созданных ранее учетных записей. Для удобства поиска учетной записи пользуйтесь фильтром (находится внизу посередине). Каждый аккаунт имеет следующие атрибуты/настройки:

Информация об аккаунте:

• Номер (генерируется автоматически)
• Пароль (изначально создается пустым, клиент сменит его при первом подключении)
• Имя
• Телефон
• E-mail
• Адрес
• Фото
• Заметки (любой текст)
• «Отключена» - аккаунт можно отключить или подключить для использования в клубе
• «Временно заблокирована» - при создании аккаунта он создается временно заблокированным, когда аккаунт будет создан полностью и готов к использованию, нужно снять эту галочку.

Баланс учетной записи:

• На счету - сумма, лежащая на счете аккаунта
• Накоплено - сумма, потраченная владельцем аккаунта (используется для выбора скидки по таблице скидок)
• Нулевой баланс - если указать, например, «-100», то это позволит аккаунту уходить в минус, т.е. работать в долг
• Привилегированный клиент со скидкой - аккаунт можно сделать привилегированным, при этом на него будет действовать указанная сумма скидки в процентах, либо накопительная скидка при условии, что она больше привилегированной. Результирующая скидка показывается в поле "Скидка =".

Фильтр:

• Номер - в списке клиентов останется ТОЛЬКО учетная запись с указанным номером
• Имя - в списке клиентов останутся учетные записи, содержащие введенную часть имени без учета регистра

Посетитель впервые пополняет счет

Каждый раз, когда посетитель пополняет свой счет (впервые или же нет), он должен подойти к оператору и попросить пополнить его личный счет. Оператор принимает сумму и вносит ее на личный счет аккаунта клиента. Для этого оператор входит в меню «Оператор/Учетные записи клиентов», находит нужный аккаунт и пополняет баланс (кнопка «Добавить сумму на счет»). То же самое может сделать и менеджер.

Посетитель подключается под своим аккаунтом для работы

После создания учетной записи, пароль учетной записи устанавливается пустым. Посетитель при первом подключении должен ввести только свое имя или номер, а поле с паролем оставить пустым. После подключения, программа, определив, что пароль пустой, попросит ввести новый пароль (непустой). Таким образом, гарантируется полная конфиденциальность аккаунта клиента, другими словами только владелец аккаунта (посетитель) имеет доступ к своему счету.

Менеджер может выполнить операцию снятия суммы со счета. Это может быть необходимо, когда посетитель хочет закрыть свой счет или же просто забрать часть суммы.